Возврат товара ненадлежащего качества

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества дефект товара.

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней). Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтёт, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара или будут нарушены условия возврата.

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить её решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет-магазина "Магазин Магнитов", Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта, транспортную накладную, а также чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.

Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки, возвращается наличными в пункте самовывоза. Стоимость товара, оплаченного банковской картой или через систему Yandex Деньги, возвращается на банковскую карту или на Yandex кошелек (за вычетом комиссии платёжных систем).

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту support@magnit-ural.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

Обратите внимание, что вещи должны отправляться ТОЛЬКО посылками (не бандеролью).
Адрес отправления: 614025, Пермский край, г. Пермь, ул. Карпинского, д. 118, кв.70

Cкачать заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Возникли вопросы по возврату свяжитесь со службой поддержки

Позвоните нам

Телефон

+7-966-7958068
Адрес

Адрес

г. Пермь
ул. Карпинского, дом 118
График работы

График работы

Пн-Сб - с 9:00 до 21:00
Вс - с 10:00 до 18:00
Адрес электронной почты

Электронная почта